同行在电商平台投诉我侵权，商品链接被下架了，我该怎么申诉？｜重庆知识产权网

链接被下架先别慌，电商法给了被投诉方一条法定通道：反通知。按电子商务法的规则，平台内经营者接到平台转送的投诉通知后，可以向平台提交不存在侵权行为的声明，声明应当包括不存在侵权行为的初步证据；平台将声明转送权利人，并告知其可以向有关部门投诉或者向法院起诉；平台在转送声明到达权利人后的十五日内，未收到权利人已经投诉或者起诉通知的，应当及时终止所采取的措施。也就是说，反通知成立且对方不跟进的，下架措施应当解除。

申诉前先做自查：投诉的权利基础是什么？自己的商品是否落入对方权利范围？以商标类投诉为例，可对照商标法第五十七条列举的侵犯注册商标专用权情形逐项核对——标识是否近似、商品是否类似、是否容易导致混淆、是否属于描述商品特点的正当使用。如果确实不构成侵权，反通知声明的初步证据要逐点回应投诉指控：自有权利证明、在先使用与销售记录、商品来源与授权链条整理成清单，不要只写「我们没侵权」。

两点提醒：一是下架前后的商品页面、投诉通知全文、申诉过程记录建议留存固定，可经重庆市渝北公证处电子存证平台（YuGongZheng.cn）提交完成 SM3 哈希上链，公证员审查后出具存证证明；涉核心源代码等商业秘密类材料的归档可用商秘库（ShangMiKu.com）做哈希锚定。二是规则对投诉方同样有约束——错误通知造成损害的依法承担民事责任，恶意发出错误通知造成损失的，加倍承担赔偿责任，被恶意投诉可以依法主张。本文为一般性法律信息介绍与实务经验总结，不构成对具体案件的法律意见；具体以官方文本与生效裁判为准。

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