公众号配图从网上随便找一张，被索赔了怎么办？｜重庆知识产权网

「图是从网上找的，又没标价，怎么就要赔钱？」这是很多企业收到图片索赔函后的第一反应。答案要从作品的权利说起。

依《著作权法》，摄影作品、美术作品等只要具有独创性，就可能构成受保护的作品，权利人享有信息网络传播权等权利。企业在公众号、官网、海报中上传并让公众可以获取这些图片，通常会落入信息网络传播权的范围，需要取得权利人的许可。搜索引擎能搜到、网站没有收费、图片没有署名，都不能成为「已获授权」的依据。

如果已经收到索赔函件，建议按顺序处理：第一步，立即停止使用并下架相关内容，防止影响扩大；第二步，核实对方的权利基础——其是否为适格权利人、权属证明是否完整、被主张的作品与己方使用内容是否真的对应；第三步，固定己方使用情况——发布时间、传播范围、是否用于营利、素材的具体来源，作为评估赔偿与抗辩的基础；第四步，评估协商或和解的可行性。赔偿数额通常与使用方式、传播影响、主观状态等相关，不宜自行猜测，建议交由专业人士评估。

从源头看，最省心的做法是建立素材合规规则：对外使用的图片、字体、音乐，要么取得授权并留存凭证，要么使用自有或明确许可的素材；来源不明的一律不入库、不上稿。宣传可以灵活，素材来源必须清楚。

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